（记者：陈扬渲）不论在世博园内，还是上海街头，到处可见身穿绿白色制服的世博志愿者，随时为有需要的人提供帮助，青春的面庞、灿烂的笑容构成一道温馨而靓丽的城市风景。

本届世博会注册志愿者超过20万，其中80%以上是青年人。如果说北京奥运会是80后以“鸟巢一代”的名义挺立起身，那么上海世博会则是90后在国人面前的第一次集体亮相，有人亲切地称他们为“海宝一代”。

“我的价值在于为他人提供帮助”

世博会尚未开幕，周丽已经在美国馆开展志愿服务了，她的岗位是行政管理，主要在办公室处理材料打印、制服发放、表格整理等事务。

服务世博是这个90后女孩第一次参与大型社会活动，当初听到选拔世博志愿者的消息，她不假思索报了名。接受面试时，她这样回答美国馆的负责人：“世博会是一次非常难得的机会，作为一名中国大学生，能用所学知识帮助别人，我觉得很开心。”

周丽的志愿服务刚刚开始，半年的时间似乎有点漫长，但她认为，做世博志愿者不是赶热闹，更不是为了得到回报，自己的价值在于为他人提供了帮助。不求回报地付出，正是志愿精神所在，而在服务的过程中，周丽也让自己得到了历练与提升。

“不愧对‘海宝一代’这个名字”

清晨5点半起床，洗漱完吃好早饭，6点半统一乘车从学校出发，一个多小时后到达浦西世博园区，马上投入服务工作，到下午闭园再乘车返回学校。这是上海海洋大学学生杨昀的日程安排。

杨昀是园区管理岗位志愿者，担任着一支志愿者小组的组长，组里有10多名成员，主要任务是9月4日到17日在浦东世博园A区和B区的广场上为游客提供指引服务。根据安排，她先在浦西园区上岗，熟悉志愿服务的要求。

因为是组长，正式服务开始前，杨昀需要提前3天上岗学习，结束服务时还要带下一批志愿者3天。

和所有大学生志愿者一样，她的最大愿望是为国内外的宾朋提供帮助，不仅展示上海作为东道主的热情与好客，更希望透过上海这扇窗让人们看到一个开放、包容的中国。“有人说我们是‘海宝一代’，我非常喜欢这个名字，它代表着责任与担当，我也希望能够不愧对这个名字。”

“每一个人都应该从自己做起”

世博志愿者有10多类、30多种岗位，很多人并不在园区内，但同样在为世博会默默奉献力量，来自杭州的郭俊就是其中之一。

郭俊是浙江商业职业技术学院大二学生，现在上海JW万豪酒店做客房送餐员。JW万豪是知名的五星品牌酒店，承担着世博会外国贵宾的接待任务。

3月9日，郭俊跟随学校的世博志愿者服务团来到上海。一个多月来，他遇到过两三次小麻烦，因为听不懂客人讲什么，最后由领班出面解决。不过，通过每天强化口语练习，现在基本上没什么问题了。

看似简单的送餐服务，其实有很多讲究，连餐具怎么摆都有明确的要求。郭俊说，餐饮只是整个世博会配套服务的一个环节，微小但关乎重大，即使客人点一个菜，也要用保温箱送过去，不能为了偷懒而用托盘。只有注重每一个细节，才能保证服务的质量，给客人留下好印象。

“每个人都应该从自己做起，即使力量再小也是一种承担。”郭俊说。

（来源：《浙江日报》 2010年5月4日）